โรงพยาบาลสมิติเวชคำนึงถึงความปลอดภัยด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสูงสุด และกฎหมายสิทธิผู้ป่วยเป็นสำคัญ โดยปฏิบัติตามมาตรฐานสากลซึ่งเป็นที่ยอมรับ
ดังนั้น เพื่อเป็นการยืนยันตัวตนทั้งก่อนและขณะใช้งาน Samitivej Plus ผู้รับบริการจึงจำเป็นต้องลงทะเบียนเข้าใช้งานด้วย ชื่อ, นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, วันเดือนปีเกิด และหมายเลขประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง รวมถึงตั้งรหัสผ่าน หรือสแกนลายนิ้วมือ (Touch ID) นอกจากนี้การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำเป็นต้องกรอกรหัส PIN ทุกครั้ง
ถึงแม้ว่าระบบของ Samitivej Plus จะมีความปลอดภัยสูง แต่คุณไม่ควรละเลยเรื่องการเก็บรักษาข้อมูล อาทิ รหัสผ่าน, รหัส PIN รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ ไว้เป็นความลับเช่นเดียวกัน